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定制过程中的每一步,都可以获得支持。

照片、预览、配送或养护有问题?先从这里开始,如果需要针对某个订单沟通,也可以给我们留言。

照片审核

制作开始前,我们会先检查参考照片质量。

预览确认

每一件定制都会在发货前发送最终预览照片。

配送与养护

跟进包装、发货、送达和长期展示养护说明。

给工作室留言

可以咨询订单、照片、配送或养护问题。登录用户会在账户里获得可追踪的支持会话。

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常见问题

预约定制前,可以先了解这些实用说明。

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价格是多少?+

迷你相框从 $89 起,较大的定制作品通常从 $199-$289 起。最终价格取决于尺寸、宠物数量和选项。

制作需要多久?+

多数作品需要 1-5 周,具体取决于复杂度。每个产品页都会显示当前预计制作周期。

发货前可以看预览吗?+

可以。我们会在发货前发送预览照片,你可以确认成品或提出允许范围内的调整。

如果我不满意预览怎么办?+

每个委托都会有清晰的修改窗口。制作开始前我们会说明哪些内容可以调整。

支持国际配送吗?+

支持。运费选项、海关注意事项和预计送达时间会在结账时确认。